摘要:《和平精英助手》是一款以FPS游戏《和平精英》为核心的一款提供帮助的官方软件,但最近一段时间内,有用户反馈这款软件无法正常使用。本文将主要分析原因及解决方案。
《和平精英》是由NetEase Games公司开发的国内较火的一款FPS类游戏,为了更好的帮助用户解决游戏中的相关问题,NetEase Games公司于2018年8月推出了一款《和平精英助手》,这款软件支持Windows、安卓等多个平台。
但在最近一段时间内,不少用户反馈《和平精英助手》无法正常使用,提示“‘和平精英助手’此程序已损坏,无法运行”等等,这让用户很是头痛。根据相关数据统计,这种问题在Windows7、Windows10平台均有出现。
原因分析:首先要明确的是,这个问题不是由《和平精英助手》的性能问题导致的,而是因为系统问题、环境软件卸载不彻底、安装程序错误或者病毒等导致的。
解决方案:1、查看系统是否是32位或者64位,对应下载正确的版本。2、卸载《和平精英助手》后清除残余文件,使用Ccleaner彻底清理系统垃圾文件,然后重新安装。3、检查杀毒软件是否卸载干净,并关闭防火墙等安全软件,重新安装《和平精英助手》。4、检查系统是否有病毒,清理完成后重新安装游戏助手。5、可以尝试重启计算机,如果上述方法都无法解决,可以将电脑重置,但要注意备份数据。
总的来说,《和平精英助手》无法正常使用的原因通常由于系统环境和安全软件造成的,解决方法也比较简单,一般可以重新安装、重置电脑或者清理病毒解决。现在,随着计算机技术的不断发展,可以充分保护用户的游戏体验,希望《和平精英助手》的安装与使用能够更加的简单、便捷。
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